FAQ
FAQ - Boutique en ligne Club US
-
Quels types de vêtements proposez-vous ? Chez Club US, nous proposons une large gamme de vêtements d'été pour femmes, y compris des robes, des hauts, des shorts et des accessoires. Nos collections sont conçues pour être à la fois stylées et confortables, parfaites pour la saison estivale.
-
Comment puis-je être sûr(e) de la qualité des tissus ? Nous sélectionnons soigneusement nos tissus pour garantir la plus haute qualité possible. Chaque article est fabriqué à partir de matériaux premium pour assurer durabilité et confort.
-
Quels modes de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) et PayPal. Tous les paiements sont sécurisés grâce à notre système de cryptage hautement sécurisé.
-
Proposez-vous une livraison express ? Oui, nous proposons une option de livraison express pour que vous puissiez recevoir vos articles le plus rapidement possible. Les délais et frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse.
-
Quelle est votre politique de retour ? Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat, vous pouvez retourner l'article non porté et non lavé dans son emballage d'origine pour un échange ou un remboursement complet. Veuillez consulter notre page Politique de Retour pour plus de détails.
-
Comment puis-je suivre ma commande ? Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'état de votre livraison sur notre site en entrant ce numéro de suivi.
-
Proposez-vous des réductions ou des promotions ? Oui, nous avons régulièrement des promotions et des offres spéciales. Pour rester informé(e), inscrivez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur les réseaux sociaux.
-
Que dois-je faire si j'ai une question ou un problème avec ma commande ? Notre équipe de service client est là pour vous aider 7 jours sur 7. Vous pouvez nous contacter par email à help@clubusl.com ou via notre formulaire de contact sur le site. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.
-
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ? Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons garantir les modifications ou annulations une fois la commande en cours de traitement.
Nous espérons que cette FAQ répond à vos questions. Pour toute information supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Bon shopping chez Club US !
